SUPPORT
サポート
ASTER Drum Labの導入、動作、購入・ダウンロードについてご案内します。
インストール
ダウンロードしたインストーラーを実行し、使用するプラグイン形式を選択してください。インストール後、DAWでプラグインの再スキャンが必要な場合があります。
対応環境
現在公開済みの対応状況は製品ページに掲載しています。「準備中」の環境へはインストールしないでください。
製品ページへ →再ダウンロード
購入時のメールアドレスを入力すると、有効期限付きリンクを受け取れます。
再ダウンロードへ →購入メールアドレスを忘れた場合
Paddleの領収書・取引番号、おおよその購入日、購入金額と通貨、購入者名、心当たりのあるメールアドレスを添えてお問い合わせください。カード番号全文、パスワード、本人確認書類は送信しないでください。
これらの情報がなく、当社で購入記録を特定できない場合は再ダウンロードに対応できません。製品を再度ご購入ください。
メールで問い合わせる →お問い合わせ
お問い合わせには、ご利用のOS、DAW名とバージョン、プラグイン形式、問題が起きた手順を添えてください。
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